Proč se Vás ptáme na úroveň kontroly Vašich adres?
Vážení klienti,
na podpoře se tu a tam, ovšem opakovaně, setkáváme s dotazy a reakcemi vzniklými z diskuze, proč nám vůbec záleží na faktu, zda Vám patří nebo nepatří kryptoměnová adresa uvedená v objednávce pro nákup. Možná by bylo dobré si toto zde rozebrat a trochu osvětlit.
Samozřejmě se nejedná o žádné dogma a reakce a argumenty typu "vždyť je to moje věc, kam to posílám" jsou plně pravdivé. Ano, skutečně máte plné právo nechat poslat ty u nás nakoupené kryptoměny (za Vaše peníze) na adresu podle své svobodné vůle, i když nepatří přímo Vám. A my takové transakce i běžně realizujeme, určitě je nijak nediskriminujeme – to ostatně může jistě potvrdit hodně našich dlouhodobějších klientů, kteří je využívají. Vždy ale dbáme na to, aby si byl zákazník vědom rizik s tímto druhem transakcí spojených a naprosto jasně chápal rozdělení jednotlivých subjektů.
Zvláště začátečníci – buďme fér, zdaleka ne všichni samozřejmě, ale tvoří většinu oné skupiny - mají totiž tendence "slévat" dohromady směnárnu a onu třetí stranu, jelikož pro ně se jedná pouze o jednu transakci. Pokud tedy takto například chtějí platit za produkt, zboží, službu nebo investovat do kryptoměnového projektu, mají občas problém pochopit, že naše směnárna nemůže ručit za kladné výsledky a dodržení slova toho, komu ve skutečnosti platí. Zkušenější a znalejší z Vás se nyní budou smát, ale opravdu nastaly případy, kdy například klient zaslal takto skrze směnárnu finance rovnou na adresu nějakého scamu nebo podvodníkovi, který žádal "garanční poplatek při koupi auta" a když se ukázalo, že se jednalo o podvod, žádal tento klient vrácení prostředků od nás. Protože "to Vám jsem přeci posílal peníze, nedostal jsem za co jsem platil, tak Vy mi to vraťte" – ne to není vtip, to je situace, která se reálně stala. Takovýto klient buď nechápe, jak fungují kryptoměny a blockchain a že není v naší moci od té třetí strany refundovat platbu zpět a nebo prostě chce dosáhnout náhrady škody bez ohledu na to, že za vzniklou situaci nemůžeme my, ale třeba přímo i jen on svou neopatrností. Takže na vysvětlenou prosím:
"My jsme pouze směnárna. Pokud nám pošlete peníze a splníte všechny náležitosti platby, směníme prostředky a odešleme transakci na adresu, kterou si do objednávky zadáte. Její zadání je čistě ve Vaší režii, je třeba si kontrolovat správnost a přijmout i zodpovědnost za možnosti a následky, které s odesláním tam souvisí. Není v našich silách zjistit, komu Vámi zadaná adresa skutečně patří a z jejího tvaru opravdu nelze odvodit, zda je přímo pod Vaší kontrolou, nebo je ovládána někým jiným. V okamžiku, kdy už je transakce na ni poukázána skrze blockchain, je z naší strany dokončena a v ten moment už nemáme nad prostředky žádnou kontrolu. Není možné tyto platby "stáhnout" zpět, neexistuje na to žádné pojištění (to byste museli leda mít Vy v bance pro takovéto případy). Při zadávání vždy přemýšlejte komu platíte, jakou máte garanci, že třetí strana dodrží své slovo a co se bude dát dělat, pokud ne."
Stejně tak, pokud se jedná o nějakou peněženku, která sice patří Vám, ale nemáte ji skutečně pod svou kontrolou. Ať už její funkčnost a oprávněnost k manipulaci z prostředky závisí na třetí straně (provozovateli), nebo jste si ji vytvořili na rychlo a například ani pořádně neznáte své údaje a nemáte uložené privátní klíče a seedy pro obnovu. Tam také riskujete, že o prostředky přijdete, nebo budou navěky v pasti a Vy se k nim už nikdy nedostanete. A my nechceme, aby naši klienti skrze nás posílali peníze někam, kde o ně přijdou.
Takže proto se Vás na toto ptáme – často už jen samotná otázka člověka někdy trkne, začne přemýšlet proč je to důležité a kolikrát ta rizika a souvislosti dojdou už během našeho rozhovoru. Takto jsme už zabránili velké spoustě neuváženě poslaných transakcí od nováčků na adresy, které byly nebo mohly být jen černá díra, a objem prostředků takto lidem ušetřených už jde minimálně do 6ti místných cifer, možná výše. Chráníme tím nejenom sebe, ale především Vás. A můžeme s radostí konstatovat, že hodně těchto lidí se k nám i díky tomu vrátí, nebo spolu třeba rovnou možnosti bezpečného uložení probereme a oni si už nakoupí řádně informovaní. Ti zkušenější z Vás nám toto snad prominou – pokud u nás člověk nakupuje poprvé, nemáme z pouhé objednávky jak poznat, zda jste protřelý profík a nebo naprostý začátečník, pokud tam není dostatečná komunikace (stejně jako nemáme jak poznat toho skutečného vlastníka krypto adresy :) ).
Našim klientům silně doporučujeme nákupy provádět na své vlastní peněženky, které máte pod vlastní kontrolou, máte k nim privátní klíče a dostatečně bezpečně zálohované seedy/obnovovací fráze. Dbejte na bezpečnost a skutečnou kontrolu svých kryptoměn, protože zvláště to druhé je přeci dělá tak zajímavým fenoménem.
Doufáme, že Vám výše sepsané vysvětlení pomohlo pochopit princip této zdánlivě zvláštní a zbytečné otázky. A pokud na nás budete mít jakýkoliv dotaz, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem
tým VirtualProperty
